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Principales servicios

La finalidad de este servicio es verificar los datos de un contrato y acreditar la conformidad del cliente mediante una llamada telefónica que es grabada y puede servir como soporte legal. Este tipo de contrato es habitual en compañías suministradoras o distribuidoras de energía eléctrica.

Secretaría virtual

Teléfono de atención al cliente - Helpdesk

Verificación telefónica de contratos

Servicio de recepción de llamadas en el que los agentes, a parte de notificar y/o transferir llamadas, pueden proporcionar informacíon sobre productos o servicios, guiarlos a través de procesos o facilitarles soporte telefónico en base a una formación previa.

Servicio de recepción de llamadas, mediante el cual los tele-operades/as atenderán las llamadas en nombre de su empresa y realizarán gestiones como transferir las llamadas o notificarlas por Email.

WorkingTel es una central telefónica flexible y escalable, pensada para cubrir cualquier necesidad, tanto para uso personal o autónomo como para grandes empresas con múltiples oficinas y departamentos. Gracias a su interficie visual, cada usuario puede crear y modificar sus propias configuraciones de una forma extremadamente fácil.

Centralita virtual WorkingTel

Son sistemas telefónicos basados en locuciones o grabaciones de voz que permiten interactuar con la persona que llama a través del teclado DTMF del teléfono o la propia voz. Una de sus aplicaciones más frecuentes es desviar un gran volumen de llamadas a un departamento u otro sin la intervención de un agente o teleoperador.

IVR - Respuesta de voz interactiva

iNextCall es el nombre que recibe la plataforma de telefonía que integra todas las herramientas necesarias para gestionar cualquier tipo de campaña de emisión y/o recepción de llamadas. Es la solución perfecta para departamentos de atención al cliente o telemarketing.

 

 

 

iNextCall: Call Center Software

En Assist Call Center también realizamos campañas de emisión de llamadas: Concertación de visitas, encuestas, telemarketing, actualización de bases de datos, recordatorios de eventos, etc.

 

 

Emisión de llamadas